Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-11-04

Dessa allmänna köpvillkor (nedan ”Villkoren”) gäller för samtliga köp som du som konsument gör på www.kortlådan.se  (nedan Webbplatsen). Webbplatsen drivs av Kortladan AB, organisationsnummer 559607-7676, Bomursbacken 17, 81196 Årsunda (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”Företaget”).

För att handla på Webbplatsen måste du vara minst 18 år gammal, eller ha målsmans godkännande.

1.1 När du slutför en beställning i kassan skickas en automatisk orderbekräftelse till din e-postadress. Denna bekräftelse innebär att ett bindande köpavtal har ingåtts.
1.2 Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning eller häva ett köp i händelse av uppenbara felaktigheter, såsom felaktigt prissatta varor (s.k. förklaringsmisstag) eller om en vara har tagit slut i lager.

2.1 Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (normalt 25 % för leksaker och samlarkort).
2.2 Eventuella fraktavgifter tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
2.3 Betalning sker tryggt och enkelt via kortbetalning, Klarna ,Shopify Payments. Du binder dig till betalning i samband med att du slutför köpet.

3.1 Vi levererar våra produkter inom  Sverige. Normal leveranstid är  1–4 helgfria vardagar från det att beställningen skickas, om inte annat anges på produktsidan.
3.2 Om en leverans blir väsentligt försenad har du rätt att häva köpet utan kostnad.
3.3 Du ansvarar för att lösa ut ditt paket hos ombudet. För outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 150 kr för att täcka våra faktiska kostnader för returfrakt och administration.

4.1 Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du, eller ett ombud för dig, tar emot varan.

4.2 Undantag och värdeminskning vid ångerrätt:

Samlarkort: Ångerrätten gäller inte för produkter med bruten försegling (t.ex. booster-packs, förseglade kortboxar, "blisters" eller dylikt). Genom att bryta förseglingen eller plasten på dessa produkter samtycker du till att ångerrätten upphör, då produktens värde är direkt kopplat till att den förblir oöppnad.

Leksaker och övriga varor: Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka leksaken för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterar varan i större omfattning än vad som är nödvändigt, eller om originalförpackningen skadas väsentligt, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag på det belopp som återbetalas. Avdraget baseras på varans värdeminskning och kan uppgå till 100 % om varan inte längre går att sälja som ny.

4.3 Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss tydligt på info@kortladan.com inom 14 dagar.
4.4 Vid retur står du som köpare för returfrakten. Varan ska skickas tillbaka väl paketerad i sin originalförpackning inom 14 dagar från att du meddelat oss om att du ångrat dig.

5.1 Du har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt på tillverkningsfel. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (inom 2 månader anses alltid vara skälig tid).
5.2 Om en vara är skadad vid leverans (transportskada) eller om det är fel på produkten, ber vi dig kontakta oss omedelbart på info@kortladan.com med ditt ordernummer och bilder på skadan/felet.
5.3 Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder i första hand en ny vara (om den finns i lager), eller i andra hand en full återbetalning.

6.1 För att kunna hantera din beställning och skicka dina varor behandlar vi dina personuppgifter (namn, adress, e-post, telefonnummer).
6.2 All behandling av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår Integritetspolicy.

7.1 Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
7.2 Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa tillsammans, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer alltid ARN:s beslut.
7.3 Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.